Жалуйтесь в Банк России

Фото: i2.wp.com

Жители Свердловской области все чаще обращаются в Банк России в случае нарушения своих прав. Наибольшее количество жалоб – по вопросам ОСАГО. На втором месте по количеству обращений – проблемы с погашением кредитов, включая отказ от реструктуризации и рефинансирования. Меньше всего жалоб поступает на МФО (микрофинансовые организации).

На кого можно жаловаться в Банк России?

Банк России является мегарегулятором и рассматривает жалобы в отношении различных участников финансового рынка – банков, страховых компаний, бюро кредитных историй, микрофинансовых организаций, ломбардов, кредитно-потребительских кооперативов, негосударственных пенсионных фондов, управляющих компаний, брокеров, дилеров, форекс-дилеров.

В Банк России стоит обратиться, если вы считаете, что ваши права нарушены. Например, пенсионные накопления без вашего ведома перевели из одного НПФ в другой, а при приобретении полиса ОСАГО вам неверно посчитали коэффициент бонус-малус.

Как пожаловаться?

Жалобу можно отправить в виде электронного обращения на официальном сайте Банка России www.cbr.ru в разделе «Интернет-приемная Банка России». К обращению можно прикрепить файлы с необходимой информацией (принимаются даже скриншоты экрана компьютера или мобильного устройства);

Можно позвонить в Контактный центр Банка России 8 800 250-40-72 (звонок бесплатный). Или направить письменное обращение: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12, Банк России.

Когда ждать ответа?

В соответствии с законодательством ответ будет дан в течение месяца. В исключительных случаях, требующих сбора дополнительных данных, срок ответа может составить 2 месяца. На некоторые типичные вопросы отвечают оперативно, в течение нескольких часов или даже минут. При этом Банк России не только дает разъяснение по существу, но и рекомендует, каким образом действовать и как избежать попадания в неприятную ситуацию в будущем.

Информацию о том, как грамотно написать жалобу, можно найти на сайте www.fincult.info .

 

 
По теме
Традиционный подарок на Новый год — имбирный пряник ручной работы - e1.Ru Обзор площадок, где за раз можно закупить на праздник съедобное и несъедобное Традиционный подарок на Новый год — имбирный пряник ручной работы В Екатеринбурге вовсю идёт предновогодняя торговля.
19.12.2018
Контракты выполнены в полном объеме - Novouralsk.Su Капитальный ремонт домов в Новоуральском округе в этом году завершен. Последние два объекта по адресу: ул.Ленина,49 и ул.Ленина,81 были приняты большой комиссией в составе представителей из Комитета по ЖКХ, старших по дому,
19.12.2018
Контракты выполнены в полном объеме - Novouralsk.Su Капитальный ремонт домов в Новоуральском округе в этом году завершен. Последние два объекта по адресу: ул.Ленина,49 и ул.Ленина,81 были приняты большой комиссией в составе представителей из Комитета по ЖКХ, старших по дому,
19.12.2018 Novouralsk.Su
Традиционный подарок на Новый год — имбирный пряник ручной работы - e1.Ru Обзор площадок, где за раз можно закупить на праздник съедобное и несъедобное Традиционный подарок на Новый год — имбирный пряник ручной работы В Екатеринбурге вовсю идёт предновогодняя торговля.
19.12.2018 e1.Ru
Постановлением Администрации города № 1087 от 14 декабря текущего года утверждено Положение о порядке создания и использования, в том числе на платной основе, парковочных мест,
19.12.2018 Администрация Каменск-Уральского
Почти 140 миллионов рублей предусмотрено в бюджете Свердловской области на выплату компенсации при подключении к цифровому вещанию жителей региона, имеющих право на получение такой льготы.
18.12.2018 Газета Диалог
Улица Льва Толстого первоначально задумывалась как центральная. В архиве редакции мы отыскали материал за февраль 1967 года, написанный корреспондентом газеты «Серовский рабочий» С. Бичом.
18.12.2018 Газета Серовский рабочий
Региональная энергетическая комиссия (РЭК) Свердловской области 5 декабря утвердила предельные тарифы на услуги региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) с 1 января 2019 года.
17.12.2018 Газета Серовский рабочий
Машину занесло в столб, а потом отбросило на обочину - e1.Ru По словам очевидцев, мужчина пытался обогнать Iveco Машину занесло в столб, а потом отбросило на обочину Этим вечером около 21:00 у дома № 45 на улице Автомагистральной водитель Hyundai Solaris устроил ДТП.
19.12.2018 e1.Ru
Общая площадь пожара составила около 120 «квадратов» - e1.Ru Первой загорелась баня на одном из участков Общая площадь пожара составила около 120 «квадратов» Этой ночью в посёлке Палкино, который относится к Железнодорожному району Екатеринбурга,
19.12.2018 e1.Ru
Следователи проводили проверку с марта - e1.Ru Мужчина присылал восьмилетней девочке фото своего полового органа и секс-видео Следователи проводили проверку с марта В Екатеринбурге следователи СК возбудили уголовное дело против мужчины,
19.12.2018 e1.Ru
Горстка дерзких студентов держала в страхе весь район – пришлось вызывать в общежитие РГГРУ спецназ Росгвардии [фото, видео] Александр БОЙКО @AlexBoykoKP «Руки так, чтобы я их видел, смотреть в пол!» Вдоль общего коридора,
18.12.2018 КП Екатеринбург
фотография: Ольга Зырянова. Продюсер Гия Эрадзе обещал свой «фирменный почерк» — сочетание уникальных цирковых номеров и роскошных сценических шоу.
19.12.2018 Вечерний Екатеринбург
По пути Витуса Беринга - Администрация Каменск-Уральского Соглашение о сотрудничестве подписали 18 декабря авторы международного проекта «Маршрутами Великой Северной экспедиции» и городской краеведческий музей Каменска-Уральского.
19.12.2018 Администрация Каменск-Уральского
Сквозь призму льда: новогодний городок Екатеринбурга готов на 60 процентов - Администрация г. Екатеринбург Торжественное открытие городка состоится уже 28 декабря. Заместитель Главы Екатеринбурга по вопросам социальной политики Дмитрий Баранов, во вторник, 18 декабря,
18.12.2018 Администрация г. Екатеринбург
В Нижнетагильском музее изобразительных искусств три художницы организовали одну общую выставку, назвав ее «Творческие параллели».
17.12.2018 Тагильский рабочий
Во время экстренной посадки на борту самолёта находились 335 пассажиров  - e1.Ru Иван долетел на этом воздушном судне на остров Пхукет Во время экстренной посадки на борту самолёта находились 335 пассажиров  В редакцию E1.RU обратился екатеринбуржец Иван, который 18 декабря улетел на отдых в Таиланд.
19.12.2018 e1.Ru
И вновь высоких гостей встречала серовская школа № 9. Совсем недавно – буквально в первых числах сентября – здесь торжественно был открыт долгожданный спортивный зал, оснащенный по последнему слову техники.
18.12.2018 Газета Серовский рабочий
По пути Витуса Беринга - Администрация Каменск-Уральского Соглашение о сотрудничестве подписали 18 декабря авторы международного проекта «Маршрутами Великой Северной экспедиции» и городской краеведческий музей Каменска-Уральского.
19.12.2018 Администрация Каменск-Уральского
Постановлением Администрации города № 1087 от 14 декабря текущего года утверждено Положение о порядке создания и использования, в том числе на платной основе, парковочных мест,
19.12.2018 Администрация Каменск-Уральского
2 пожара за одни сутки. Минувшая ночь в Первоуральске выдалась неспокойной - произошло два возгорания с интервалом в пару часов.
18.12.2018 Первоуральск.Ру
25 декабря в поселке Северка Железнодорожного района будет прекращена подача электроэнергии.
18.12.2018 Железнодорожный район Екатеринбурга
Сегодня в рамках визита в Нижний Тагил министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области Николая Смирнова состоялось совещание по вопросу капитального ремонта лифтового оборудования в многокварти
18.12.2018 Администрация г. Нижний Тагил